Хроніка - це вивчення того, як час використовується в спілкуванні. Час можна використовувати як засіб комунікації в багатьох відносинах, від пунктуальності до очікувань часу очікування і відповіді, до загальних принципів управління часом.
Хронемика стала областю вивчення в першу чергу для антропологів, які дивляться на культурні норми з точки зору використання часу, а також на те, як культури можуть варіюватися і сходитися навколо різних норм. Пізніше, здається, хронологія розгалужується на інші дисципліни, такі як більш орієнтоване на бізнес вивчення організаційної поведінки.
Хронемика має значення в технології?
Технологія дуже часто асоціюється з ефективністю, дозволяючи користувачам робити більше за певний проміжок часу. Не дивно, що хронологія може впливати на технології різними способами.
Час є важливою змінною і валютою як для гнучких стартапів, так і для великих технологічних компаній. Створення технологічного рішення, що враховує унікальну орієнтацію користувача на час, може стати конкурентною перевагою, яка дозволить вашому продукту досягти успіху.
Хронемика в спілкуванні
Час - важливий невербальний сигнал, який сильно впливає на спілкування, особливо в світі бізнесу.
Було проведено низку досліджень з хронології технологій комунікації в бізнесі. Наприклад, дослідження взяли великі обсяги агрегованих даних електронної пошти від великих компаній і проаналізували як рівень відповіді і час відгуку, так і окремих організацій.
Ці дослідження показали, що організаційну структуру можна передбачити дуже точно, створивши ієрархію реагування, розмістивши найбільш чуйні сутності в нижній частині організації і найменш чуйні сутності у верхній частині.
Передбачувальна сила цих хронологічних моделей може бути використана при розробці майбутніх комунікаційних технологій для врахування очікуваної чуйності людей, які спілкуються, виходячи з їх положення в організації.
Хронемика і тайм-менеджмент
Хронемика також відіграє важливу роль у світі управління часом. У той час як багато технологічних рішень були спрямовані на однакове рішення управління часом, хронологія показала, що насправді між різними культурами існує широкий розкид у часі.
Багато північноамериканських і західних культур вважаються «монохронними», тобто сфокусованими на послідовному виконанні завдань, дуже структурованими і такими, що усвідомлюють час. Однак інші культури, в тому числі багато в Латинській Америці та Азії, вважаються «поліхронними». Ці культури меншою мірою орієнтовані на облік індивідуальних показників часу, але більше орієнтовані на традиції, відносини і свободу.
Багатозадачність проти єдиного фокусу в технічному дизайні
Ці культурні впливи можуть зіграти важливу роль при розробці технології для конкретної бази користувачів.
Монохронні культури можуть цінувати інструменти, які підвищують фокус, зменшують відволікання і дозволяють дотримуватися структурованого, певного графіка. Поліхронні культури, однак, можуть цінувати інструменти, які забезпечують більш широкий і багатозадачний погляд на роботу. Інструменти, що надають уявлення панелі інструментів або стану відносин, можуть надати працівникам-поліхронікам свободу перемикатися між завданнями, враховуючи мінливий характер відносин і проблеми, які можуть виникнути протягом дня.
Дизайн технологічних рішень стає все більш складним і нюансованим. В даний час у нас є програмне та апаратне забезпечення, яке відповідає багатьом основним потребам користувачів. По-справжньому інноваційна технологія майбутнього буде відрізнятися дизайном, який дійсно розуміє тонкощі людської поведінки і вписується в життя користувачів інтуїтивно зрозуміло.
Кращі технічні дизайнери вже шукають більш широкі області психології та культурології, щоб знайти способи зробити технологію розумнішою і кориснішою. Одним з таких напрямків є антропологічне дослідження хронології.
Хронемика як перевага дизайну
Згадані тут концепції - це лише деякі з багатьох способів, якими область хронології перетинається зі світом технологій. Для будь-якого дизайнера або розробника, який бажає працювати з технологіями, які будуть мати справу з різними формами часу в спілкуванні, розуміння хронології може потенційно бути великою перевагою.
Більше інформації про Хронемика
Ви можете завантажити PDF-файл, що містить більше інформації про хронологію, BK101 (Basic Knowledge 101).